Birçok hasta için DKMS lösemi veya diğer bir kan yapım sistemi hastalığı teşhisi konulduktan sonra müracaat edilecek iyi bir yerdir. Ön planda bağışçı arayışının seyri ile ilgili sorular yer alır. Bizler veri tabanı olarak farklı inceleme kademelerini bağışçı tarafındaki seyrini iyi tanıdığımız için bu hasta açısından çok yararlı bir bilgidir.

Her ne olursa olsun hastanın sorularını kendi sorunumuz olarak görür  ve ona bireysel olarak yardım etmeye çalışırız. Örneğin yardım gurupları ile temas kurulması, bir nakil kliniğine müracaat veya hastanın daha geniş destek bulabileceği kurumlara yönlendirme gibi. Hastanın onayı ve isteği özerine tedavi yapan doktor veya arama merkezi ile de irtibat kurabiliriz.

DKMS “Rote Ratgeber” (Kırmızı Kitapçık) şeklinde iki adet hasta ve hasta yakınlarına yönelik kılavuz hazırlamıştır ve bunları ücretsiz olarak bizden talep edebilirsiniz. Burada yardım paketleri (Rote Ratgeber Band 2, Kırmızı kitapçık cilt 2) ve bir kök hücre bağışının seyri (Rote Ratgeber Band 3, Kırmızı kitapçık cilt 3).